Livraisons et retours

Livraisons et retours

Livraisons

En Belgique:

  • En point relais via Mondial Relay. Les délais de livraison annoncés sont de 3 à 5 jours. Nous vous offrons la livraison en point Mondial Relay à partir de 40€. En dessous de ce montant, nous vous demandons une participation de 3,50€ pour l’envoi.
  • A domicile via Bpost. Les délais de livraison annoncés par BPost sont de 2 jours ouvrables maximum. Nous vous offrons la livraison à domicile à partir de 75€. En dessous de ce montant, nous vous demandons une participation de 5,50€ pour l’envoi.

En France :

Basées en Belgique, nous ne proposons que la livraison via point Mondial Relay en France. Nous ne proposons pas de livraison à domicile.

Les délais de livraison annoncés par Mondial Relay sont de 3 à 5 jours. Nous vous offrons la livraison en point Mondial Relay à partir de 75€. En dessous de ce montant, nous vous demandons une participation de 5,50€ pour l’envoi.

Au Luxembourg :

Basées en Belgique, nous ne proposons que la livraison via point Mondial Relay au Luxembourg. Nous ne proposons pas de livraison à domicile.

Les délais de livraison annoncés par Mondial Relay sont de 3 à 5 jours. Nous vous offrons la livraison en point Mondial Relay à partir de 50€. En dessous de ce montant, nous vous demandons une participation de 3,50€ pour l’envoi.

Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

Tarifs

En Belgique:

Livraison à domicile ou autre adresse (via Bpost): 5,5 euros – offerte dès 75€ d’achats

Livraison en point relais (via Mondial Relay) : 3,5 euros – offerte dès 40€ d’achats

Le retrait dans le showroom de Saint-Gilles (rue de la Source 19) est possible

  • chaque mercredi de 10h à 18h, sans rendez-vous,
  • les autres jours de la semaine, sur rendez-vous, entre 9h et 16h30.

En France:

Livraison en point relais (via Mondial Relay) : 5,5 euros – offerte dès 75€ d’achats

Au Luxembourg:

Livraison en point relais (via Mondial Relay) : 3,5 euros – offerte dès 40€ d’achats

Retours

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter la réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner les articles.

S’il s’agit d’une erreur de notre part (erreur dans la commande), les frais de retour sont gratuits et vous avez le choix entre un remboursement de vos pièces par virement bancaire, ou via un bon d’achat valable sur notre site.

Pour toute autre raison, les frais de retour sont à votre charge. Vous avez également le choix entre un remboursement de vos pièces par virement bancaire, ou via un bon d’achat valable sur notre site.

Les articles doivent être retournés non détériorés.

Si vous souhaitez retourner un article, merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception de votre colis, via le formulaire de contact en indiquant clairement les articles que vous souhaitez retourner, sans oublier vos coordonnées bancaires pour le remboursement.

Vous recevez une réponse rapide à votre e-mail avec l’adresse de retour. Après réception de notre e-mail, vous disposez de 7 jours pour nous retourner le(s) article(s), avec une copie de votre facture.

Dès que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.

En cas de questions, contactez-nous.